Política de privacidad

1. Responsable

Wolfsoft S.A.S (Carrera 10 Bis # 29 B 23, La Victoria Centro, Pereira, Risaralda, Colombia) es la responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la aplicación móvil y la plataforma web PayDrop. Contacto: contacto@paydrop.site.

2. Qué es PayDrop y quién la usa

PayDrop es un sistema de gestión de cobranza en campo para empresas de crédito. Lo usan los empleados de esas empresas (gerentes y cobradores) con cuentas creadas por su empleador. Los clientes finales de la empresa pueden consultar sus abonos con su número de documento y un PIN.

3. Datos que tratamos

• Datos de cuenta: nombre, correo, teléfono, rol y empresa del usuario.
• Datos de clientes de la empresa: nombre, documento, teléfono, dirección, fotos de referencia y estado de sus créditos, registrados por la empresa que usa PayDrop.
• Ubicación: la app registra la ubicación del cobrador durante su jornada, incluida en segundo plano, para que su empresa supervise la ruta. Se solicita permiso explícito y puede desactivarse desde los ajustes del dispositivo (la app dejará de funcionar para el rol cobrador).
• Cámara y fotos: solo cuando el usuario adjunta comprobantes, documentos o fotos de referencia.
• Datos de uso: registros técnicos (fecha, dispositivo, versión) para seguridad y soporte.

4. Finalidad y base legal

Los datos se usan exclusivamente para operar el servicio contratado por la empresa: gestionar rutas y cobros, emitir comprobantes (incluido el envío por WhatsApp cuando la empresa lo activa), supervisar la jornada, liquidar caja y generar reportes. El tratamiento se basa en la relación contractual con la empresa cliente y en el consentimiento del usuario para ubicación y cámara, conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia y normas concordantes.

5. Con quién se comparten

No vendemos datos. Se comparten únicamente con proveedores necesarios para prestar el servicio (alojamiento del servidor, almacenamiento de imágenes, servicio de mensajería de WhatsApp de Meta) bajo acuerdos de confidencialidad, y con autoridades cuando la ley lo exija. Cada empresa solo accede a los datos de su propia operación.

6. Conservación y seguridad

Los datos se conservan mientras la empresa mantenga su cuenta activa y durante los plazos legales aplicables. Usamos cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso por roles, autenticación con tokens y copias de seguridad periódicas.

7. Derechos de los titulares

Puedes conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de tus datos, o revocar la autorización, escribiendo a contacto@paydrop.site. Si eres empleado de una empresa cliente, también puedes dirigirte a tu empleador, que es quien administra tu cuenta.

8. Eliminación de cuenta y datos

Para eliminar tu cuenta de PayDrop y los datos asociados, envía la solicitud desde el correo registrado a contacto@paydrop.site indicando tu nombre y empresa. Atendemos la solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.

9. Menores

PayDrop es una herramienta laboral y no está dirigida a menores de 18 años.

10. Cambios

Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha de actualización. Los cambios relevantes se notificarán dentro de la aplicación.